Политика в области менеджмента

ПОЛИТИКА  В  ОБЛАСТИ  МЕНЕДЖМЕНТА

ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА»

 

Основная цель – обеспечение признания ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА» как надежного, беспристрастного и компетентного партнера по оценке соответствия объектов сертификации установленным требованиям.

 

Наша компетентность и объективность –

для развития Вашего бизнеса.

 

Намеченная цель достигается за счет:

  • Наличия  в ОС СМКЗАО «НМЦ НОРМА» системы менеджмента, ориентированной на осуществление деятельности по сертификации на основе требований ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 (п.10.3);
  • Аккредитации ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», как органа по сертификации СМК, в системах добровольной сертификации СДС «Военный Регистр», СДС «Оборонсертифика» и, как сертификационного центра, в системе обязательной сертификации «Авиационной техники и объектов гражданской авиации»;
  • Осуществления сертификационной деятельности по оценке соответствия объектов сертификации требованиям, установленным ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2012, СРПП ВТ, EN/AS 9100:2009, ГОСТ Р EН 9100-2011, Авиационными правилами, Руководством Р21.2Е, Руководством Р23-29.605.

 

Для реализации Политики в области менеджмента Высшее руководство ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», в лице Генерального директора, берет на себя обязательства руководствоваться в своей деятельности следующими принципами:

 

БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ

КОМПЕТЕНТНОСТЬ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ОТКРЫТОСТЬ

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТ

РЕАГИРОВАНИЕ на ЖАЛОБЫ


Реализация этих принципов обеспечивается:

  • Четкой регламентацией ответственности, полномочий и взаимодействия всего административного, руководящего персонала и всего персонала ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», непосредственно обеспечивающего и проводящего аудиты;
  • Определением, анализом и документированием всех возможных конфликтов интересов, возникающих при проведении сертификации;
  • Полным исключением услуг по «консалтингу» и внутренним аудитам для сертифицированных  ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА» организаций;
  • Поддержанием высокого уровня компетентности всего персонала ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», и особенно аудиторов, посредством постоянной актуализации и оценки знаний, мониторинга и оценки деятельности;
  • Гарантированным выполнением всех своих обязательств по договорам на сертификационные работы за счет оценки рисков и обеспечения наличия всех надлежащих условий, как по ресурсам, так и по срокам их выполнения;
  • Полным и своевременным информированием всех заинтересованных сторон о процессе сертификации, о выданных, приостановленных или отмененных сертификатах, законности проведенной сертификации, а также об апелляциях и жалобах;
  • Сохранением полной конфиденциальности информации, полученной или созданной в процессе сертификационной деятельности на всех уровнях ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», включая и информацию, передаваемую во все внешние органы, заинтересованные в её получении;
  • Чутким и внимательным отношением ко всем жалобам и апелляциям, поступившим в ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА»  из любых источников информации;
  • Своевременным доведением Политики в области менеджмента до всего персонала с разъяснением её важности и необходимости участия каждого в реализации Политики в области менеджмента.