Политика в области менеджмента

 

 

Основная цель – обеспечение признания ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА» как надежного, беспристрастного и компетентного партнера по оценке соответствия объектов сертификации установленным требованиям.

Наша компетентность и объективность – для развития Вашего бизнеса.

Намеченная цель достигается за счет:

 

  •   Наличия  в ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА» системы менеджмента, ориентированной на осуществление деятельности по сертификации на основе требований ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 (п.10.3);
  •      Аккредитации ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА» как органа по сертификации в системах сертификации СДС «Военный Регистр», СДС «Оборонсертифика»; системы сертификации «Авиационной техники и объектов гражданской авиации»,
  •     Осуществления сертификационной деятельности по оценке соответствия объектов сертификации требованиям, установленным ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2012, СРПП ВТ, EN/AS 9100, ГОСТ Р EН 9100-2011, РОС EN 9100, Авиационными правилами,  Руководством Р21.2D и Руководством Р23-29.605.

Для реализации Политики в области менеджмента Высшее руководство ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», в лице Генерального директора, берет на себя обязательства руководствоваться в своей деятельности следующими принципами:

БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ

КОМПЕТЕНТНОСТЬ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ОТКРЫТОСТЬ

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

РЕАГИРОВАНИЕ на ЖАЛОБЫ

Реализация этих принципов обеспечивается:

  •  Четкой регламентацией ответственности, полномочий и взаимодействия всего административного, руководящего персонала и всего персонала ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», непосредственно обеспечивающего и проводящего аудиты;
  •  Определением, анализом и документированием всех возможных конфликтов интересов, возникающих при проведении сертификации;
  •  Полным исключением услуг по «консалтингу» и внутренним аудитам для сертифицированных  ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА» организаций;
  • Поддержанием высокого уровня компетентности всего персонала ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», и особенно аудиторов, посредством постоянной актуализации и оценки знаний, мониторинга и оценки деятельности;
  •  Гарантированным выполнением всех своих обязательств по договорам на сертификационные работы за счет оценки рисков и обеспечения наличия всех надлежащих условий как по ресурсам, так и по срокам их выполнения;
  • Полным и своевременным информированием всех заинтересованных сторон о процессе сертификации, о выданных, приостановленных или отмененных сертификатах, законности проведенной сертификации, а также об апелляциях и жалобах;
  • Сохранением полной конфиденциальности информации, полученной или созданной в процессе сертификационной деятельности на всех уровнях ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА», включая и информацию, передаваемую во все внешние органы, заинтересованные в её получении;
  •  Чутким и внимательным отношением ко всем жалобам и апелляциям, поступившим в ОС СМК ЗАО «НМЦ НОРМА»  из любых источников информации;
  •  Своевременным доведением Политики в области менеджмента до всего персонала с разъяснением её важности и необходимости участия каждого в реализации Политики в области менеджмента.