Политика в области менеджмента

ПОЛИТИКА  В  ОБЛАСТИ  МЕНЕДЖМЕНТА

ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА»

 

Основная цель деятельности – обеспечение признания ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА» как надежного, беспристрастного и компетентного партнера по оценке соответствия объектов сертификации установленным требованиям.

Наша компетентность и объективность – для развития Вашего бизнеса.

Намеченная цель достигается за счет:

·          Наличия  в ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА» системы менеджмента, ориентированной на осуществление деятельности по сертификации на основе требований ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 (п.10.2) и нормативных документов системы обязательной сертификации «Авиационной техники и объектов гражданской авиации»;

·          Аккредитации ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», как органа по сертификации СМК, в системах добровольной сертификации СДС «Военный Регистр», СДС «Оборонсертифика», СДС «Ростех» и, как СЦ АО «НМЦ НОРМА», в системе обязательной сертификации «Авиационной техники и объектов гражданской авиации»;

·          Осуществления сертификационной деятельности по оценке соответствия объектов сертификации требованиям, установленным ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2012, СРПП ВТ, ГОСТ Р EН 9100-2011, Авиационными правилами.

Для реализации Политики в области менеджмента Высшее руководство ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА», в лице Генерального директора, берет на себя обязательства руководствоваться в своей деятельности следующими принципами:

 

БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ

 

КОМПЕТЕНТНОСТЬ

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

           

 ОТКРЫТОСТЬ

 

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

     

РЕАГИРОВАНИЕ на ЖАЛОБЫ

 

ПОДХОД на ОСНОВЕ РИСКОВ

 Реализация этих принципов обеспечивается:

·          Четкой регламентацией ответственности, полномочий и взаимодействия всего административного, руководящего персонала и всего персонала ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА», обеспечивающего и проводящего аудиты;

·          Определением, анализом и документированием всех возможных конфликтов интересов, возникающих при проведении сертификации;

·          Полным исключением услуг по «консалтингу» и внутренним аудитам для сертифицированных ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА» организаций;

·          Поддержанием высокого уровня компетентности всего персонала ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА» и особенно аудиторов, посредством постоянной актуализации и оценки знаний, мониторинга и оценки деятельности;

·          Гарантированным выполнением всех своих обязательств по договорам на сертификационные работы на основе результативного менеджмента рисков и обеспечения наличия всех надлежащих условий и ресурсов.

·          Полным и своевременным информированием всех заинтересованных сторон о процессе сертификации, о выданных, приостановленных или отмененных сертификатах, законности проведенной сертификации, а также об апелляциях и жалобах;

·          Сохранением полной конфиденциальности информации, полученной или созданной в процессе сертификационной деятельности на всех уровнях ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА», включая и информацию, передаваемую во все внешние органы, заинтересованные в её получении;

·          Чутким и внимательным отношением ко всем жалобам и апелляциям, поступившим в ОС СМК АО «НМЦ НОРМА», СЦ АО «НМЦ НОРМА» из любых источников информации; 

·          Своевременным доведением Политики в области менеджмента до всего персонала с разъяснением её важности и необходимости участия каждого в реализации Политики в области менеджмента.